- Por razones de higiene y cuidado personal, las prendas de ropa interior (bombachas, conjuntos, bodies y trajes de baño) no tienen cambio ni devolución.
- Solo se aceptan cambios en pijamas, camisones o prendas exteriores, dentro de los 7 (siete) días corridos de efectuada la compra.
- Las prendas deben encontrarse sin uso, sin lavar, con etiquetas originales y en su empaque.
- No se realizan devoluciones de dinero. En caso de falla de fábrica, podrá gestionarse el cambio por el mismo producto o por otro de igual valor, dentro de los 3 (tres) días de recibida la prenda.
Gracias por su comprensión y por elegir GÉNOVA.